1 Quiénes somos y cómo contactarnos
Este sitio es operado por Digitaliza. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recogen aquí. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos por WhatsApp al +51 955 517 275.
2 Qué datos tratamos y para qué
Digitaliza es un catálogo en línea. No necesitas crear una cuenta y no procesamos pagos en el sitio: la compra se cierra por WhatsApp con atención directa de nuestro equipo.
Tratamos tus datos en tres momentos:
Cuando navegas. Si nos das permiso, usamos herramientas de terceros para entender cómo se usa el sitio y medir si nuestra publicidad funciona. Estas herramientas reciben información como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas.
Cuando armas un pedido. Los productos que agregas al carrito se guardan únicamente en tu navegador. Nosotros no recibimos ni almacenamos esa información.
Cuando envías tu pedido por WhatsApp. Al pulsar "Enviar por WhatsApp" se abre una conversación con un mensaje que incluye los productos elegidos, el total y tu correo de contacto. Ese mensaje lo envías tú desde tu propia cuenta. La finalidad es coordinar la compra y la entrega.
3 Con qué base legal tratamos tus datos
Para las herramientas de analítica y marketing, la base es tu consentimiento, que pedimos antes de activar nada y que puedes retirar cuando quieras. Para coordinar y entregar tu compra, la base es la ejecución de la relación contractual contigo, conforme al artículo 14, numeral 5, de la Ley N° 29733.
4 Cookies y tecnologías similares
4.1 Almacenamiento local del sitio
Guardamos cierta información en tu navegador para el funcionamiento básico del sitio: los productos de tu carrito, tu preferencia de modo claro u oscuro, y tu decisión sobre este aviso de cookies. Nada de esto sale de tu dispositivo ni se comparte con terceros.
4.2 Medición básica de tráfico — siempre activa
Usamos una herramienta de medición que no emplea cookies ni almacena datos que permitan identificarte. Nos sirve para saber cuántas visitas recibimos y qué páginas funcionan mejor. Como no recoge datos personales, no requiere tu permiso.
4.3 Analítica — solo con tu permiso
Google Analytics. Nos ayuda a entender cómo navegas el catálogo: qué productos miras, desde qué dispositivo entras y cómo interactúas con el sitio. Los datos se envían a Google en Estados Unidos.
4.4 Marketing y publicidad — solo con tu permiso
Herramientas de Meta (Facebook e Instagram). Nos permiten saber si nuestros anuncios funcionan y mostrarte productos relacionados con lo que viste. Los datos se envían a Meta en Estados Unidos.
Ambas categorías responden a tu misma decisión. Si las rechazas, no se activan.
5 Envío de datos fuera del Perú
Google y Meta procesan datos en Estados Unidos. Por eso te informamos antes de pedirte permiso: si aceptas analítica o marketing, autorizas también esa transferencia, conforme al artículo 15, numeral 7, de la Ley N° 29733. Si rechazas, no se transfiere nada.
6 Cuánto tiempo conservamos tus datos
Tu decisión sobre cookies se guarda por 12 meses; después te volvemos a preguntar. La información vinculada a una compra (conversaciones de WhatsApp y correos) se conserva durante el tiempo necesario para atender la garantía y cumplir obligaciones legales.
7 Tus derechos
La Ley N° 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además del derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para cambiar tu decisión sobre cookies no necesitas escribirnos: usa el enlace "Preferencias de cookies" al final de cualquier página. Es inmediato y gratuito.
Para los demás derechos, contáctanos por WhatsApp al +51 955 517 275. Te respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8 Cambios en esta política
Si cambiamos las herramientas que usamos o las finalidades del tratamiento, actualizamos esta página y, cuando el cambio te afecte, te volvemos a preguntar.