Todo lo que necesitas saber antes de comprar

Eliges los productos del catálogo, los agregas al carrito y al finalizar te redirigimos a WhatsApp con tu pedido ya armado. Desde ahí coordinamos el pago y la entrega de forma directa. Todo el proceso es simple y lo hacemos contigo paso a paso.

Aceptamos Yape, transferencia bancaria e Izipay (link o QR). Si compras desde el exterior, también trabajamos con Binance, Lemon Cash y AstroPay. Los datos de pago los compartimos contigo de forma privada al momento de la compra, así no circulan por ningún lado.

Sí: primero el pago, luego la entrega. Hay una excepción: en productos que se entregan dando acceso desde una cuenta que administramos (por ejemplo Autodesk o Microsoft 365 Familiar), a veces podemos dar el acceso primero, porque es un acceso que podemos activar o retirar si el pago no se completa. En todos los demás casos, el pago va antes.

Por ahora no. El pago es en un solo momento, por el monto completo del producto.

La entrega es el mismo día. La atención es personal, así que entregamos lo más rápido posible dentro del horario de atención. Si escribes fuera de horario, coordinamos al día siguiente.

Atendemos de lunes a sábado, de 8 a. m. a 8 p. m. Fuera de ese horario puedes escribirnos y te respondemos al inicio del siguiente turno.

Sí. Todo es online y remoto: no importa dónde estés. Además aceptamos métodos de pago internacionales, así que si compras desde el exterior no tienes ningún impedimento.

No. La instalación va incluida en el precio; no es un servicio que se cobre por separado. Es parte de dejarte la licencia funcionando.

La atención es personal y la entrega es el mismo día, dentro del horario (lunes a sábado, 8 a. m. a 8 p. m.). Si algo se demora, seguimos en contacto por WhatsApp hasta resolverlo, y la licencia queda con garantía.

Escríbenos por WhatsApp; coordinamos la entrega dentro del horario de atención. Si tu pago fue fuera de horario, se entrega apenas retomamos.

No. Los datos de pago se coordinan en privado al momento de la compra y no se almacenan en la web.

Sí. Ten en cuenta que la instalación remota se hace en el equipo de quien la va a usar, así que coordinamos la entrega con esa persona; o si prefieres, te entregamos la clave para que se la des.

Depende del producto: puede ser una clave (serial), credenciales (correo y contraseña de una cuenta ya lista) o una invitación de acceso a una cuenta. En la mayoría de los casos nos conectamos de forma remota, instalamos el programa, activamos la licencia y te entregamos un documento con todos los datos. Guárdalo, porque ahí está el detalle de lo que compraste.

Usamos AnyDesk, TeamViewer o RustDesk. Es seguro: tú eres quien da el acceso y mantiene el control en todo momento; al terminar la sesión se cierra y no queda nada activo. Lo único que necesitas es estar presente y tener una conexión a internet estable durante toda la sesión.

Sí, necesitas estar frente a tu equipo para darnos el acceso cuando empieza la sesión. No hace falta que hagas nada técnico; con que estés disponible en ese momento es suficiente.

Tres cosas: el equipo encendido, una de las apps de acceso remoto instalada (AnyDesk, TeamViewer o RustDesk) y una conexión a internet estable. Te indicamos cuál usar cuando coordinamos la entrega.

Sí. Si prefieres instalarla por tu cuenta, te entregamos la clave o las credenciales y te orientamos por WhatsApp en lo que necesites. La decisión es tuya; solo dinos cómo prefieres recibirlo al momento de coordinar.

No hay problema: retomamos la sesión cuando vuelva la conexión y seguimos donde quedamos.

Sí. Coordinamos por WhatsApp el día y la hora, dentro del horario de atención.

Te guiamos para instalar una de las apps (son gratuitas) antes de empezar. Es rápido.

No. Tú das el acceso y mantienes el control durante toda la sesión; al terminar, la conexión se cierra. Solo trabajamos en lo necesario para instalar y activar tu licencia.

Sí. Lo que entregamos es un código o un acceso de activación original —una clave, una invitación a tu correo o las credenciales de una cuenta— que se activa por el método oficial del fabricante. No es un parche ni una copia crackeada: el fabricante reconoce la activación y habilita el producto real. Por eso recibes actualizaciones y el producto funciona sin restricciones artificiales. En los Términos y Condiciones está el detalle de qué comercializamos y en qué norma peruana se apoya la reventa.

Manejamos tres tipos: Permanente (la usas sin límite de tiempo), Suscripción (válida por un período definido) y Cuenta (acceso a una cuenta con el producto ya incluido). El tipo de cada producto lo ves en su ficha, junto con si es reinstalable y en cuántos dispositivos puedes usarla.

Clave: un código serial que ingresas para activar el programa. Credenciales: un correo y contraseña de una cuenta que ya tiene el producto activo. Cuenta/invitación: acceso a una cuenta que administramos y que incluye el producto. Cada ficha indica cuál corresponde al producto que estás mirando.

Las licencias Permanentes no vencen: son tuyas sin fecha límite. Las de Suscripción o Cuenta tienen una duración definida que figura en la ficha; cuando vence, puedes renovarla coordinando con nosotros por WhatsApp.

Depende del producto. La compatibilidad (Windows, macOS, versión mínima del sistema) la encuentras en la ficha de cada producto antes de agregar al carrito.

Depende del tipo de licencia. Algunas quedan ligadas a un equipo y no son transferibles; otras sí permiten reinstalación. Lo ves en la ficha de cada producto antes de comprar. Si tienes dudas sobre un producto en particular, pregúntanos antes.

Depende del producto. Las claves normalmente no lo requieren. Algunos productos (ciertos antivirus u otras plataformas) piden vincular un correo al momento de activar. Te guiamos puntualmente según lo que compraste.

El producto deja de estar activo al vencerse el período. Puedes renovarlo coordinando con nosotros por WhatsApp; en ese caso la entrega funciona igual que la primera vez.

Sí. Al ser una licencia original, recibes las actualizaciones oficiales del fabricante durante el tiempo que la licencia esté activa, igual que cualquier usuario con una compra directa.

Depende del producto: algunos son reinstalables y otros no. Lo ves en la ficha; si tienes dudas, escríbenos y lo revisamos.

Depende del tipo de licencia; algunas quedan ligadas a un equipo y no se pueden transferir. Lo ves en la ficha de cada producto.

Escríbenos por WhatsApp; si está dentro de la garantía, lo resolvemos o reponemos el acceso.

Depende del producto: cada ficha indica en cuántos dispositivos funciona.

Durante la entrega instalamos el programa, activamos tu código o acceso y verificamos que la licencia quede funcionando. Si dentro de la garantía la licencia falla (deja de activar o se cae), lo resolvemos sin costo adicional. El mantenimiento del equipo u otros programas que no compraste es un servicio técnico aparte que también podemos coordinar, pero tiene precio propio. Los detalles completos están en la página de Garantía.

El plazo depende del tipo de licencia: las Permanentes tienen un plazo amplio y las de Suscripción cubren el tiempo que dure la suscripción activa. El detalle exacto está en la página de Garantía y en la ficha de cada producto.

Escríbenos por WhatsApp con una captura de pantalla de lo que ocurre. Si el problema está dentro del alcance de la garantía, lo resolvemos. Si necesitas más contexto sobre qué cubre y qué no, está todo explicado en la página de Garantía.

Sí, justamente esa es la idea. Nos conectamos de forma remota y te dejamos el programa instalado y funcionando sin que tengas que pelearte con la parte técnica. No hace falta que sepas nada de instalaciones.

Eso no entra en la garantía de la licencia, pero no significa que te dejamos solo. Lo podemos revisar como un servicio técnico aparte; si quieres coordinamos por WhatsApp y te decimos qué implica.

Por arrepentimiento o por haber elegido mal el producto, no hacemos cambios ni reembolsos. La excepción son los productos que se entregan por acceso a una cuenta administrada, donde podemos evaluar un cambio según el caso. Si la licencia falla por un problema de la licencia en sí, eso entra en la garantía — los detalles están en la página de Garantía.

En suscripciones y cuentas devolvemos el tiempo que no llegaste a usar, no el total. Si la cuenta cae dentro de los primeros 30 días desde la compra, te devolvemos el 100%. Después de esos 30 días descontamos los meses completos que ya transcurrieron y te devolvemos los que faltaban: por ejemplo, si pagaste S/ 120 por una suscripción de 12 meses y la cuenta cae en el mes 6, te devolvemos S/ 60. Esto no aplica a licencias permanentes, que no se contratan por período. El cálculo está explicado con el ejemplo completo en la página de Garantía.

Eso depende del equipo o del propio programa, no de la licencia, así que no entra en la garantía. Si quieres, lo revisamos como un servicio técnico aparte.

Aprender a usar el programa es algo distinto a la licencia que compraste. Te podemos orientar como servicio aparte, pero no forma parte del soporte de la compra.

Escríbenos por WhatsApp con una captura de lo que ocurre. Si está dentro de la garantía, lo resolvemos sin costo.

Entregamos software original, activado por el método oficial del fabricante, con garantía y soporte para dejarte la licencia funcionando. La atención es personal y quedamos en contacto por WhatsApp para lo que necesites después de comprar.

Escríbenos por WhatsApp y lo vemos. Si es un tema de la licencia y está dentro de la garantía, lo resolvemos sin costo. Encuentras los alcances en la página de Garantía.

WhatsApp es nuestro canal de atención y entrega. También puedes seguirnos en nuestras redes (Instagram y Facebook), donde publicamos novedades.

Usamos solo lo necesario para coordinar tu compra y la entrega por WhatsApp. No almacenamos tus datos de pago: se coordinan en privado al momento de la compra.

Nuestros códigos y accesos están orientados al uso particular y por ahora estamos enfocados en el usuario final. Si el programa va a usarse en una empresa, las condiciones que aplican son las que el fabricante establece para ese tipo de uso, y conviene revisarlas antes de comprar. Si tienes una necesidad particular, puedes escribirnos y lo evaluamos.

No. Todo es 100% online — desde la consulta hasta la entrega. Eso también es lo que nos permite atender desde cualquier lugar sin restricciones.